Frequently Asked Question

Cuando existe al menos un administrador, y se intenta acceder al menú de un dispositivo, éste reclamará que el administrador se identifique como tal. Si sucediera que no se conoce quién es el administrador, o que el mismo no puede volver a tener contacto con la terminal, puede averiguarse mediante el software quien es, e inclusive quitarle ese privilegio. Simplemente debe conectarse el dispositivo y descargar los usuarios al software. En la lista de usuarios que se observa desde la pestaña Administración de Usuarios, aparecerán en color rojo aquellos que tengan privilegios de Administrador. Puede eliminarse el usuario, o bien modificarse el mismo, pasándolo a usuario de tipo Normal.